Uma jornada para fortalecer e inspirar os Guias de Turismo
Mais de 70 Guias de Turismo vivenciaram uma experiência transformadora voltada à capacitação, nos dias 31 de outubro e 01 de novembro, no Hotel Sesc Cacupé, em Florianópolis. A formação promovida pelo Sesc-SC possibilitou a troca de conhecimentos e imersão no programa de Turismo Social, para o qual o guia é imprescindível.
O curso contou com falas do renomado Guia e Historiador Cadu de Castro, que tem um longo histórico de colaboração com o Sesc e compartilhou insights valiosos; da Analista de Turismo Social do Departamento Nacional do Sesc, Roberta Miranda, que apresentou o trabalho realizado no Brasil; e da Gerente de Lazer do Sesc-SC, Giseli Mara Schena, que contextualizou a atuação regional e esclareceu detalhes acerca da detalhes do processo de contratação desses profissionais.
Na abertura, a Diretora Regional do Sesc, Simone Karla da Rocha Batista e o Diretor de Programação Social, Eduardo Makowiecki Júnior deram as boas-vindas a todos os presentes.
Uma viagem pelo Turismo Social Sesc
Na apresentação ministrada pela Analista Roberta, os participantes tiveram a oportunidade de ampliar sua visão sobre o Sesc, sob o panorama do Departamento Nacional, entendendo projetos, ações e conceitos em uma imersão no Turismo Social Sesc.
“Foram dias muito ricos, com muitas trocas e aprendizados. É inspirador ver o engajamento de todos, porque a expressiva produção em passeios e excursões, aliada ao reconhecimento da qualidade, destaca o comprometimento do Sesc de Santa Catarina. Experiências como essa certamente contribuirão para o fortalecimento do Turismo Social no estado, beneficiando tanto os guias quanto os turistas”, salienta Roberta Miranda.
O Guia Cadu de Castro conduziu a todos para uma reflexão sobre o “Papel do Guia de Turismo em Programas de Turismo Social”, que gerou debates e trocas de ideias, além de ter ajudado a ampliar a compreensão dos participantes sobre o posicionamento do guia nas atividades do Turismo Social.
“Esta é uma abordagem imprescindível, pois os valores e os princípios norteadores do Turismo Social não são debatidos nos cursos de formação do Guia de Turismo, que os preparam para o trabalho no turismo direcionado às práticas mercadológicas. Sendo assim, quando os técnicos concebem, pesquisam e desenvolvem um roteiro com o olhar do Turismo Social, e não há um alinhamento no momento de sua execução, os valores e princípios, bem como os objetivos e a intencionalidade pedagógica podem ser seriamente comprometidos, pois o Guia pode não estar preparado para colocá-los em prática.
Ao longo do encontro, os participantes discutiram sobre como estes preceitos e disposições podem ser colocados em prática no trabalho cotidiano do Guia de Turismo, e como estas condutas devem orientar as ações destes profissionais em roteiros de Turismo Social.
"Os debates foram muito produtivos e despertaram reflexões importantes nos profissionais. E que estas reflexões contribuam para transformar as ações dos guias em uma prática solidária, ética e que trilhe o caminho da sustentabilidade", destaca.
A gerente Giseli expôs a realidade do Sesc Santa Catarina, contextualizando o programa de Lazer, com dados e realizações. Sua palestra contou a participação das Analistas da Operadora de Turismo do Departamento Regional sobre a relação do Sesc-SC com os guias, esclarecendo diretrizes e dando detalhes do processo de contratação desses profissionais que são essenciais para o Sesc.
Para encerrar, os guias Tatiana Yamamoto Galindo e Raphael de Carvalho Palma Filho foram convidados para trazerem um pouco da perspectiva de quem trabalha fazendo guiamentos com o Sesc, compartilhar experiências, aprendizados e sugestões. Foi um momento em que os Guias puderam se reconhecer nas vivências compartilhadas.
A programação também foi marcada por momentos de recreação, atividades culturais e oportunidades de confraternização e diálogo, ou seja, um evento com a cara do Sesc-SC.
Depoimentos
Guia Jaci Conink, participante
"Capacitação de total relevância e aprendizado, nos dando uma visão ampla e acolhedora do Turismo Social e Sustentável, uma diretriz para onde o Turismo caminha e mostrando ao Guia que, além de conhecimento sobre o local, ele tem que ser empático, ter ética e comprometimento com o grupo e com seus colegas de profissão. Que venham outras capacitações, quem sabe num desses locais a nós apresentados e que poucos conhecem. Amei ter participado.
Guia Carla Elisa Kriewall, participante
"O evento realizado pelo Sesc foi muito interessante. Uma oportunidade de conhecer colegas de todo o estado e de fora também, além da equipe do Sesc, que muitas vezes só temos contato por e-mail ou WhatsApp.
Essa integração com Departamento Regional e o Departamento Nacional é importante para que conheçam a nossa realidade e vice-versa. Já conhecia o Cadu e, sem dúvida, grande profissional, com o dom da oratória. Conseguiu segurar a atenção de todos com suas narrativas e experiências.
Penso que o Sesc-SC vem mostrando que pode evoluir e desenvolver sempre mais o turismo em SC, tanto receptivo como emissivo. Sempre fui da opinião que os técnicos, que estão diretamente ligados com o turismo, seja vendendo, captando, organizando clientes / roteiros, precisam deste contato com os guias e com o trade.
Quem conhece o turismo de cada região é o guia, e, ele sabendo sobre o perfil do seu cliente, no caso o Sesc, consegue, em parceria, auxiliar no desenvolvimento de novos roteiros.
Uma questão muito importante também, é a qualidade dos profissionais que atendem o Sesc, que entendem se tratar de um turismo cultural, e isso requer uma remuneração justa, a fim de que os profissionais se sintam valorizados e desenvolvam também, sempre um bom trabalho.
Parabéns ao Sesc, e que venham outros encontros!"
Equipe Turismo Social Sesc-SC
Viaje com o Sesc
O Sesc se destaca pela confiança e credibilidade de uma Instituição que promove o Turismo Social há mais de 70 anos, de forma pioneira e democrática. O direito ao lazer e à cultura sempre estiveram presentes nas linhas de ação, e por meio das viagens, estimula contatos com novas paisagens, realidades e identidades brasileiras.
No Estado, a Instituição realizou 635 passeios e excursões em 2022 para destinos diversos. São atividades turísticas inclusivas, com foco na democratização, que conjugam lazer, coletividade, cultura, educação e saúde, valorizando os aspectos naturais e culturais de cada região.
Além disso, o Turismo Social Sesc está alinhado às melhores práticas de sustentabilidade, pensando no equilíbrio ambiental e no desenvolvimento socioeconomico das comunidades, movimentando o trade turístico e os fornecedores locais.
Vale destacar, que todas as viagens são acompanhadas de um guia de turismo ou monitor Sesc. São profissionais capacitados para prestar informações sobre o roteiro, oferecendo maior segurança aos viajantes e garantindo o melhor aproveitamento da viagem.
Sobre o Sesc-SC
O Serviço Social do Comércio (Sesc) é uma entidade privada, sem fins lucrativos, que integra o Sistema Fecomércio, Sesc e Senac - sob a presidência do empresário Hélio Dagnoni. Desde 1946, o Sesc transforma para melhor a vida de milhares de catarinenses, se destacando pelo caráter social e atuação em todo o país.
O conjunto de iniciativas ao longo destas sete décadas e meia representa o efetivo empenho dos empresários do comércio de bens, serviços e turismo em prol da missão da Instituição de: "promover ações socioeducativas que contribuam para o bem-estar social e a qualidade de vida dos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo, de seus familiares e da comunidade, para uma sociedade justa e democrática".
Entre as principais atribuições do Sesc estão o planejamento e a execução de ações marcadas pela excelência nas áreas de Educação, Saúde, Cultura, Lazer e Assistência, com vasta oferta de eventos e serviços. A Instituição está presente em todas as regiões do Estado, com 32 unidades operacionais, três meios de hospedagem e nove quadras do projeto Sesc Comunidade, além das redes de escolas, restaurantes, clínicas, teatros, bibliotecas, academias entre outros espaços, onde realiza suas ações.
Educação Infantil, Ensino Fundamental, Contraturno escolar, Educação de Jovens e Adultos, Pré-vestibular, atividades de saúde preventiva, de incentivo à prática de atividades físicas e esporte, Odontologia, Nutrição, Cinema, Teatro, Música, Artes Visuais, Dança, Desenvolvimento Comunitário, Trabalho Social com Idosos, Trabalho com Grupos compõem o amplo leque de atividades que o Sesc oferece aos trabalhadores do comércio de bens, serviços, turismo, seus familiares e à comunidade em geral. São ações que favorecem crianças, jovens, adultos e idosos e provocam reais transformações em suas vidas.
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